¿Qué productos ofrece Arfeseg S.A.S.?

Arfeseg S.A.S. se especializa en la importación, fabricación, distribución y comercialización de productos de ferretería y seguridad industrial. Ofrecemos una amplia gama de productos que garantizan la seguridad y eficiencia en los lugares de trabajo, incluyendo nuestra marca propia MD Safety enfocada en productos de protección personal.

¿Cómo puedo realizar una compra en el sitio web de Arfeseg S.A.S.?

Para realizar una compra en nuestro sitio web, sigue estos pasos:

1. Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas adquirir.
2. Añade los productos al carrito de compras.
3. Procede a la pantalla de pago y proporciona la información requerida.
4. Confirma tu pedido y realiza el pago.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Tarjetas de débito
• Transferencias bancarias
• Pagos a través de plataformas como PSE

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según la ubicación:

• Bogotá y alrededores: 1-2 días hábiles.
• Principales ciudades: 3-5 días hábiles.
• Zonas rurales y apartadas: 5-8 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento vía correo electrónico. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.

¿Cuál es la política de devoluciones de Arfeseg S.A.S.?

Conforme a la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre y cuando el producto no haya sido usado y se encuentre en su estado original. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.

¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, debes notificarnos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto. Nos encargaremos de los costos de devolución y te ofreceremos la opción de un reembolso completo o el reemplazo del producto.

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: Servicioalcliente@arfeseg.com
Teléfono: +57 3134074884
Dirección: Calle 37B Sur No 69 A 08, Bogotá D.C., Colombia

¿Ofrecen envíos internacionales?

Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales. Nuestros servicios de entrega están limitados a nivel nacional dentro de Colombia.

¿Qué promociones y descuentos están disponibles?

En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito o descuentos en ciertos productos. Estas ofertas se comunicarán claramente en nuestro sitio web y estarán sujetas a términos y condiciones específicos. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de las últimas promociones.